En automatisering fra forespørgsel til tilbud læser hver henvendelse der kommer ind, finder ud af hvad kunden spørger om, sætter pris på det ud fra jeres egne priser og regler og skriver et udkast til svaret. Jeres team tjekker og sender det i stedet for at starte fra en tom e-mail. Det er værd at bygge når jeres tilbud følger faste regler som I bruger i hverdagen, men som intet system kender til.
Sådan virker den, trin for trin
- Den tager imod hver forespørgsel der hvor den kommer ind i dag: en fælles indbakke, en webformular eller et CRM.
- Den finder de vigtige oplysninger: hvad kunden vil have, antal, datoer, leveringsadresse og hvem kunden er.
- Den tjekker det prisen afhænger af, fx lager, leveringstider eller kundens historik og aftalte priser.
- Den bruger jeres prisliste og de regler jeres team følger i praksis: priser for faste kunder, minimumsordrer og leveringsgebyrer.
- Den skriver tilbuddet eller svaret i jeres format og sender det til godkendelse hos den rette person.
- Alt usædvanligt – en henvendelse ud over det sædvanlige, manglende oplysninger eller en udsolgt vare – går til en bestemt person med det der mangler markeret.
Hvornår det kan betale sig
- Tilbuddene følger klare regler, men hvert tilbud bliver lavet i hånden ud fra et regneark, et gammelt tilbud eller hukommelsen.
- Forespørgsler kommer som almindelige e-mails og ikke som udfyldte formularer.
- Hvor hurtigt I svarer afgør om I vinder opgaven.
- Et tilbud kræver oplysninger fra mere end ét system, fx lager, CRM og regnskab.
Det kan som regel ikke betale sig når:
- et almindeligt tilbudsværktøj allerede passer til jeres proces, og jeres kunder gerne bruger en formular
- hvert tilbud kræver at en kalkulatør læser tekniske tegninger. Det bygger Lenya ikke løsninger til.
Specialudviklet automatisering eller tilbudssoftware?
Tilbudssoftware fungerer godt når jeres proces passer til den, og jeres team gerne taster hver henvendelse ind. En specialudviklet automatisering arbejder i den indbakke og de systemer I allerede har, følger jeres egne regler og forstår henvendelser skrevet i almindeligt sprog. Hvis jeres team ellers skulle taste hver forespørgsel ind i et nyt værktøj, er en specialudviklet løsning som regel det bedste valg.
Hvad vi har brug for fra jer
- adgang til den indbakke eller formular hvor forespørgsler kommer ind, og til de systemer tilbuddet afhænger af
- jeres prisliste og de regler I faktisk følger
- et udvalg af tidligere forespørgsler og de tilbud der blev sendt
- en kontaktperson der kan svare på spørgsmål undervejs
Tidsplan og pris
Vi aftaler pris og tidsplan for hver løsning med jer før vi bygger noget, og vi starter med den proces der tjener sig hurtigst hjem. Læs mere i sådan fungerer Lenyas priser eller se hvad specialudviklet AI-automatisering koster i Storbritannien for markedet som helhed.
Ofte stillede spørgsmål
- Kan AI skrive tilbud automatisk?
- Den kan skrive udkast ud fra jeres prisliste, regler og data, så jeres team kun skal tjekke og sende i stedet for at starte fra en tom e-mail. De fleste virksomheder lader en medarbejder godkende hvert tilbud. Enkle sager der går igen kan sendes automatisk når udkastene er rigtige hver gang.
- Virker det med den software vi allerede bruger?
- Ja. En specialudviklet automatisering bygges ind i de værktøjer I allerede bruger: jeres indbakke eller webformular, regneark, CRM, lager- eller økonomisystem eller alt andet der har et API.
- Hvad sker der med usædvanlige henvendelser?
- Alt der falder uden for jeres regler, fx et specialprodukt, manglende oplysninger eller en udsolgt vare, går til en bestemt person med det der mangler markeret.
- Kan den give tilbud ud fra tekniske tegninger?
- Nej. Lenyas tilbudsautomatiseringer arbejder ud fra e-mails, formularer, prislister og regler. Tilbud der kræver at man læser tekniske tegninger bygger vi ikke løsninger til.